CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA

Applicazione

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano all’insieme delle relazioni commerciali (offerte, vendite, consegne e pagamento). Esse prevalgono su ogni condizione di acquisto, salvo deroga formale esplicitata e scritta da parte del venditore. Di conseguenza anche la trasmissione di un ordine implica l’accettazione completa e senza riserve dell’acquirente di queste condizioni generali di fornitura. Nessuna condizione particolare può prevalere sulle condizioni generali di fornitura.

Ordini – conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. Durante la procedura di acquisto saranno richiesti i dati dell’utente per potere gestire l’ordine e la spedizione e saranno indicati i nomi dei prodotti, i relativi prezzi, le modalità di pagamento e i costi di spedizione. Il contratto di vendita si considera concluso alla ricezione dei dati da parte del venditore e previa loro verifica e in seguito all’avvenuto pagamento.

Dati degli utenti

Durante il processo di ordine l’utente dovrà seguire la procedura guidata e dovrà fornire i propri dati in maniera corretta e veritiera. La conferma d’ordine esonera MA! Officina Gastronomica srl da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.

Annullamento ordine e recesso

Come previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo i prodotti proposti in vendita rientrano tra quelli per cui è esclusa la possibilità di esercitare diritto di recesso.

Prezzi e pagamenti

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione che sono indicate separatamente. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito (garantita la crittografia dei dati tramite sistema Stripe) e tramite PayPal.

 

Spedizioni e termini di consegna

MA! Officina Gastronomica spedisce in tutto il mondo. È sempre necessario chiedere informazioni per i costi di spedizione extra UE scrivendo a info@maofficinagastronomica.com.

MA! Officina Gastronomica SRL utilizza corrieri espressi per le consegne. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente sotto diretta ed esclusiva responsabilità del corriere a cui è stata affidata. Non si accettano reclami se non evidenziati al momento della consegna. Non si accettano resi se non autorizzati e concordati preventivamente. I termini di consegna vengono comunicati tramite SMS o email fornita dal cliente direttamente dal corriere. Per il controllo dello stato dell’ordine si prega di attenersi alle indicazioni contenute nella comunicazione del corriere. MA! Officina Gastronomica SRL non gestisce le spedizioni una volta affidata la merce al corriere. Tali termini non vincolano la responsabilità di MA! Officina Gastronomica SRL. Il superamento dei termini di consegna non può dare luogo al risarcimento di danni, ne all’annullamento di ordini in corso. In caso di forza maggiore, MA! Officina Gastronomica SRL si riserva la facoltà di prorogare i termini di consegna fino al momento della cessazione della forza maggiore, in accordo con il cliente verrà valutato l’annullamento dell’ordine e la sua futura gestione. Sarà considerato come evento di forza maggiore ogni evento che renda difficile o impossibile la consegna, sia che l’evento abbia avuto origine presso MA! Officina Gastronomica SRL o presso i suoi fornitori, ad esempio gli scioperi o l’impossibilità di ricevere approvvigionamenti.

Contestazioni o reclami

Qualsiasi reclamo deve essere comunicato in forma scritta all’indirizzo e-mail aziendale reclami@maofficinagastronomica.com. Non verranno accettati reclami trascorsi 24 ore dall’invio della documentazione e della consegna delle merci. Nel caso di controversie tra le parti è da ritenere competente, in maniera esclusiva, il foro di Sondrio, senza possibilità di aderire a fori concorrenti o alternativi o a qualsiasi forma di arbitrato.

Informativa sulla privacy

Gentile Cliente, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti. Il trattamento dei suoi dati personali è necessario per perfezionare ed eseguire il contratto di vendita. I dati sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto stesso e per i periodi previsti dalla normativa in vigore relativamente a dati e trattamenti specifici (ad esempio per fini di sicurezza o contabili). I dati oggetto di trattamento sono i suoi dati anagrafici, di contatto, fiscali e bancari necessari per l’erogazione e la gestone dei servizi richiesti. I dati sono utilizzati per le attività interne di gestione, contabili e di amministrazione sono comunicati a soggetti esterni quali istituti di credito, studio commercialista o autorità competenti per gestire i pagamenti, la contabilità e per assolvere agli obblighi di legge. I dati personali non sono trasferiti presso paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea, né presso organizzazioni internazionali. Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 le riconosce il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati personali (articoli da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, potrà rivolgersi a:

Titolare del trattamento

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Data ultimo aggiornamento: novembre 2020